service
Vad du gör om en vara är felaktig
Kort svar: Kontakta oss med bilder på felet och ditt ordernummer. Ett fel på varan är en reklamation och hanteras ann...
Läs mer
Vad du gör om storleken är fel
Kort svar: Prova varan utan att ta bort lapparna, och anmäl ett byte om den inte passar. Det är oftast snabbare än at...
Läs mer
Retur steg för steg och vad som ska vara uppfyllt
Kort svar: Varan ska vara oanvänd och i originalskick. Du anmäler returen, skickar tillbaka paketet, och pengarna åte...
Läs mer
Så fungerar leverans till ombud
Kort svar: Paketet skickas till det utlämningsställe du väljer vid beställning. Du får ett meddelande när det är klar...
Läs mer
Presentkort eller en konkret present och vad som fungerar
Kort svar: Ett presentkort tar bort all risk för att missa, men det kräver att mottagaren själv sätter igång. En konk...
Läs mer
Vad du ska kontrollera innan du beställer
Kort svar: Kontrollera tre saker innan du beställer: att storleken stämmer med märkets tabell, att fiberinnehållet är...
Läs mer
Så hittar du rätt bland kollektionerna
Kort svar: Butiken är uppdelad på två sätt: efter varutyp och efter märke. Letar du efter en viss sorts vara är varut...
Läs mer
Därför kan en vara vara slutsåld i din storlek
Kort svar: De mest sålda storlekarna tar slut först. Det betyder inte att varan har utgått, utan att just den storlek...
Läs mer
Så läser du en produktsida
Kort svar: Tre saker avgör om varan passar dig: materialsammansättningen, storlekstabellen och vad varan är tänkt för...
Läs mer
Så hittar du storleksguiden till varan du tittar på
Kort svar: Varje märke har sin egen storlekstabell, eftersom storlekarna inte är desamma mellan märken. Hitta tabelle...
Läs mer
Så får du tag i kundservice
Kort svar: Skriv till kundtjänst med ditt ordernummer och en kort beskrivning av vad det gäller. Då kan ärendet oftas...
Läs mer
Så hittar du din order igen
Kort svar: Orderbekräftelsen skickas via mejl direkt. Hittar du den inte, kontrollera skräpposten och sök på butikens...
Läs mer
