Bambus undertøj til herre – 3 pak bambus underbukser i sort/navy/grå

Vad som händer med en vara du returnerar

Kort svar: Varan kontrolleras noggrant när den kommer in till lagret. Är den oanvänd och i originalskick återbetalas beloppet, och varan säljs vidare till en annan kund. Är den använd skickas den tillbaka till dig i stället.

Genomgången på lagret

Varje returvara kontrolleras för användningsspår, lukt och att prislapparna fortfarande sitter kvar, innan den kan godkännas för återbetalning. Kontrollen tar bara kort tid per vara, men är noggrann, eftersom varan ska kunna säljas vidare utan att en ny kund märker att den varit i retur. Se returnera, byt eller avbeställ.

Vad som utlöser återbetalning

Är allt i sin ordning vid genomgången återbetalas beloppet till den betalmetod du ursprungligen använde vid köpet. Det sker automatiskt när varan är registrerad som godkänd, och du behöver inte göra något mer än att ha skickat tillbaka varan inom fristen. Se köpvillkor för de närmare villkoren.

Om varan är använd

Är varan använd, saknar prislappar eller luktar parfym och svett, kan den inte tas emot i retur, eftersom den inte kan säljas vidare. I det fallet skickas varan tillbaka till den adress ordern ursprungligen kom från, i stället för att återbetalas.

Tillbaka på lager

En oanvänd vara som klarar genomgången läggs tillbaka på lager och blir tillgänglig för andra kunder igen. Det är just därför kraven på prislappar och originalskick finns, för utan dem kunde varan inte säljas vidare, och hela returordningen skulle kosta betydligt mer. Se bambusunderkläder för herr.

Hur lång tid det tar

Handläggningstiden beror på hur många returer som finns i systemet samtidigt, och på hur snabbt paketet når fram till lagret. Du får automatiskt besked när varan har tagits emot, och igen när återbetalningen är genomförd, så du hela tiden vet var din retur står.

Delvis retur av en order

Består en order av flera varor behandlas varje vara för sig vid genomgången. Du kan alltså få vissa varor återbetalda medan en annan skickas tillbaka till dig, om den inte uppfyller villkoren för att tas emot i retur.

Förpackningens skick

Själva förpackningen varan kom i påverkar inte bedömningen av om varan kan returneras, så länge varan själv är oanvänd och har prislapparna kvar. Det är tyget, inte påsen eller lådan, som bedöms under genomgången.

Om du ångrar dig på vägen

Har du skickat tillbaka en vara men ångrar dig, kan du inte stoppa paketet på vägen. Du får i stället vänta på att returen behandlas, och sedan beställa varan igen om den fortfarande finns på lager, eller kontakta kundtjänst för att höra om möjligheterna. Se vanliga frågor.

Kvitto på behandlingen

När din retur är behandlad syns ändringen också på ditt konto, om du var inloggad när du handlade. Där kan du följa status utan att behöva fråga, och se om varan är återbetald eller skickad tillbaka till dig.