Vad du ska göra innan du returnerar
Kort svar: Kolla att etiketterna sitter kvar, att varan är oanvänd och att du har ordernumret. Anmäl returen innan du skickar iväg paketet.
Etiketterna ska sitta kvar
En vara utan etiketter kan inte säljas igen och kan därför inte returneras. Se returnera, byt eller avbeställ.
Varan ska vara oanvänd
Prova gärna varan inomhus över rena kläder. Använd den inte. Se köpvillkor.
Anmäl returen först
Anmäl returen innan du skickar, så att vi vet att paketet är på väg och kan behandla det med en gång. Ett paket som kommer utan besked tar längre tid att koppla till rätt order.
Hitta ordernumret
Det står på fakturan i paketet och i bekräftelsemejlet. Se vanliga frågor.
Packa ordentligt
Använd gärna det ursprungliga emballaget. Varan ska komma fram i samma skick. Se leverans.
Vanliga frågor
Ska etiketterna sitta kvar?
Ja. En vara utan etiketter kan inte säljas igen och kan därför inte returneras.
Får jag prova varan?
Ja, inomhus över rena kläder. Men den får inte vara använd.
Ska jag anmäla returen först?
Ja. Då vet vi att paketet är på väg och kan behandla det snabbare.
