Hur du hittar ordernumret

Kort svar: Ordernumret står i bekräftelsemejlet du fick när du beställde. Det står också på fakturan i paketet och i din profil om du har skapat en.

I bekräftelsemejlet

Bekräftelsen skickas direkt efter beställning. Sök efter butikens namn i din inkorg, och kolla även skräpfiltret. Se vanliga frågor.

På fakturan

Fakturan i paketet har numret överst. Det är den snabbaste vägen om du har paketet framför dig.

I din profil

Har du skapat en profil ligger alla dina order där. Se profil.

Om du inte kan hitta det

Kontakta oss med den mejladress eller det telefonnummer du beställde med, så hittar vi ordern. Se kontakt.

Varför det behövs

Ordernumret gör att vi kan hitta din beställning med en gång istället för att behöva söka. Se returnera, byt eller avbeställ.

Vanliga frågor

Var hittar jag mitt ordernummer?

I bekräftelsemejlet, på fakturan i paketet eller i din profil.

Vad om jag inte fått någon bekräftelse?

Kolla skräpfiltret. Kontakta oss om den inte finns där heller.

Kan ni hitta min order utan numret?

Ja, om du uppger den mejladress eller det telefonnummer du beställde med.