Så byter du till en annan storlek
Kort svar: Skapa en retur i returportalen och lägg en ny order på rätt storlek direkt. Det går snabbare än att vänta på ett byte, eftersom varan du vill ha kan hinna ta slut medan returen behandlas.
Ny order istället för byte
Lägger du en ny order direkt säkrar du rätt storlek medan den fortfarande finns i lager. Returen av fel storlek går sedan helt oberoende av den nya ordern. Se bambu underkläder för dam.
Varför ett byte tar längre tid
Ett byte kräver att fel vara först når lagret, registreras, och att den nya storleken sedan skickas iväg. Det kan ta över en vecka, medan en ny order vanligtvis skickas inom några dagar oavsett vad som händer med returen.
Mät innan du beställer igen
Använd måttabellen på produktsidan istället för att gissa dig till rätt storlek. Storlekar varierar mellan märken, så samma bokstav kan sitta helt olika från ett märke till ett annat. Se JBS of Denmark.
Så läser du måttabellen rätt
Mät dig själv med ett mjukt måttband istället för att jämföra med kläder du redan äger, eftersom ett gammalt plagg kan ha tänjts ut över tid. Jämför dina egna mått direkt med tabellens siffror.
Behåll etiketterna tills du är säker
Varan måste vara oanvänd och ha etiketterna kvar för att kunna returneras. Prova den därför bara inomhus och låt bli att ta bort prislappen innan du är helt säker på att storleken passar.
Prova över underkläder eller strumpbyxor
Provar du varan över dina egna underkläder istället för direkt mot huden förblir den i ett skick där den fortfarande kan returneras, även om storleken visar sig vara fel. Se bambukläder för dam.
Så skapar du returen
Gå in i returportalen, välj den order varan tillhör, och ange att du vill returnera på grund av fel storlek. Du får sedan en etikett och en instruktion om hur paketet ska skickas tillbaka.
Hur lång tid tar återbetalningen
När returen mottagits och godkänts på lagret tar det oftast några dagar innan beloppet är tillbaka på ditt konto eller kort. Tiden beror på vilken bank eller betalningslösning du använt, och en bekräftelse skickas till din mejl när återbetalningen är genomförd.
Så undviker du behovet av ett byte
Kolla måttabellen innan du beställer första gången, och spara dina mått någonstans du hittar dem igen, till exempel i mobilens anteckningar. Det sparar dig både väntetid och risken att varan tar slut under tiden returen behandlas.
Vanliga frågor
Hur byter jag snabbast till en annan storlek?
Skapa en retur i returportalen och beställ rätt storlek direkt i en ny order. Det säkrar storleken innan den hinner ta slut.
Varför går det snabbare än ett vanligt byte?
Eftersom ett byte kräver att fel vara först registreras på lagret innan något nytt skickas. En ny order skickas vanligtvis inom några dagar oberoende av returen.
Kan man returnera underkläder som provats?
Ja, om de provats över egna underkläder och fortfarande har etiketterna kvar. Har de provats direkt mot huden kan de av hygienskäl inte returneras alls.
Hela utbudet finns hos Bambu-Kläder.se.
