Så byter du till en annan storlek
Kort svar: Om storleken inte passar kan du byta den via returportalen. Du väljer den nya storleken direkt i portalen, och ett byte kostar lika mycket som en retur, alltså 39 kronor.
Börja i returportalen
När du märker att storleken inte passar är det enklast att gå direkt till returportalen. Där väljer du byte i stället för retur och anger den storlek du vill ha i stället. Ha ordernumret till hands, eftersom det behövs för att hitta beställningen. Hela förloppet beskrivs under retur och byte, där du också ser varje steg.
Vad ett byte kostar
Ett byte till en annan storlek kostar 39 kronor, precis som en retur. Beloppet är detsamma oavsett vilken vara det gäller. Därför är det klokt att vara helt säker på den nya storleken innan du skickar i väg varan, så att du inte behöver byta en gång till efteråt och betala igen.
Bara samma vara
Ett byte gäller en annan storlek av samma vara. Vill du i stället ha en annan modell eller något helt annat är vägen en vanlig retur följd av en ny beställning. Det kan kännas som en omväg, men det håller isär de två sakerna, så att återbetalningen och den nya betalningen inte blandas ihop.
Prova plagget i lugn och ro
Ta dig tid att prova kläderna hemma innan du bestämmer dig. Sätt dig ner, böj dig och rör armarna, så att du känner hur plagget sitter i vardagen och inte bara framför spegeln. Jämför gärna med ett liknande plagg som du redan tycker om, och tvätta inte varan förrän du vet att den ska stanna.
Mät innan du byter
De flesta byten går att undvika om du mäter innan du beställer. Det gäller också när du väljer den nya storleken. Ta ett måttband, mät bröst, midja och höft och jämför siffrorna med tabellen för just det märket. Då bygger valet på dina mått och inte på en gissning. Se storleksguiden.
Mellan två storlekar
Ligger dina mått mellan två storlekar, välj efter hur plagget ska sitta. Underkläder och baslager sitter oftast tätt utan att strama, medan en t-shirt eller en huvtröja gärna får ha lite luft. Tänk också på om du ska bära plagget ensamt eller under andra kläder. Läs mer om att ligga mellan två storlekar.
Märkenas tabeller skiljer sig åt
En medium hos ett märke är inte nödvändigtvis en medium hos ett annat. Varje märke syr efter sina egna mått, och därför kan du ha en storlek i ett märke och en annan i nästa. Använd alltid tabellen för det märke du beställer från. Se därför passar samma storlek inte mellan märken.
Packa varan ordentligt
När du skickar tillbaka varan för byte, packa den prydligt, gärna i den påse den kom i. Låt etiketterna sitta kvar och lägg inte med något annat i paketet. Då är varan lätt att registrera när den kommer fram, och bytet kan gå vidare utan frågor. Spara kvittot på försändelsen tills den nya storleken har kommit.
Villkoren
Portalen guidar dig genom varje steg, men det kan vara bra att känna till de fullständiga villkoren innan du börjar. Där står bland annat hur returer och byten hanteras och vad som gäller för varans skick. Allt detta finns samlat i köpvillkoren, som gäller för alla beställningar i butiken.
Skriv upp storleken till nästa gång
När du har hittat den storlek som passar, skriv upp den tillsammans med märkets namn. Nästa gång du beställer från samma märke kan du välja direkt utan att gissa. Handlar du från flera märken kan en kort lista i telefonen spara både tid och ett nytt byte när du beställer igen.
Vanliga frågor
Vad kostar ett byte?
Ett byte till en annan storlek kostar 39 kronor, precis som en retur. Beloppet är detsamma för alla varor, så välj den nya storleken med omsorg redan första gången.
Kan jag byta till en annan produkt?
Ett byte gäller en annan storlek av samma vara. Vill du ha något annat returnerar du varan och lägger det nya som en helt ny beställning i butiken.
Hur undviker jag att behöva byta?
Mät dig själv och använd tabellen för det märke du beställer från. Ligger du mellan två storlekar, välj utifrån hur du vill att plagget ska sitta på dig.
Hela utbudet finns hos Bambu-Kläder.se.
