Vad som gäller för retur av underkläder

Kort svar: Underkläder kan i många butiker bara returneras i oöppnad förpackning. Öppnar du paketet faller returrätten bort av hygieniska skäl. Därför är det klokt att mäta noga och välja storlek med omsorg innan du beställer.

Regeln i korthet

Många butiker tar bara tillbaka underkläder om förpackningen är oöppnad. Öppnar du paketet kan du inte längre returnera varan, även om du ångrar dig. Det gäller även om du inte har använt underkläderna. Regeln står i butikens villkor, och den är värd att känna till innan du lägger något i varukorgen.

Varför regeln finns

Underkläder och badkläder ligger direkt mot huden. En vara som har varit ute ur förpackningen kan inte utan vidare säljas vidare till någon annan. Därför är det av hygieniska skäl tillåtet inom EU att utesluta retur av öppnade paket. Regeln är alltså ingen särregel för en enskild butik, utan en vanlig ordning.

Vad oöppnad förpackning betyder

Oöppnad betyder att paketet ser ut som när det lämnade butiken. Är underkläderna packade i en påse med tejp är förpackningen bruten i samma stund som du öppnar tejpen. Att prova utan att öppna går inte, så räkna inte med att kunna prova först och returnera efteråt.

Läs villkoren först

Butikens villkor säger exakt vad som gäller för underkläder. Leta efter avsnittet om retur och ångerrätt, och titta efter ord som hygien, underkläder, badkläder och oöppnad förpackning. Står det inget, fråga butiken innan du beställer. Ett kort svar per mejl kan spara dig en vara som du varken kan använda eller skicka tillbaka.

Mät innan du beställer

Du kan inte prova underkläder utan att öppna paketet, så måtten är viktigare här än någon annanstans. Mät ett par du redan har och som sitter bra. Lägg det platt och mät bredden i linningen. Skriv ner siffrorna och håll dem mot storlekstabellen innan du väljer storlek.

Jämför med tabellen

Storlekstabellen är det enda sättet att pricka rätt utan att öppna paketet. Hitta dina mått i tabellen och välj den storlek där de passar bäst. Hamnar du mellan två, välj efter det mått som är viktigast för passformen. Tabellerna gäller bara det enskilda märket. Se bambuunderkläder för kvinnor.

När det är ett fel

Är varan defekt eller felaktigt levererad gäller reklamationsrätten oavsett förpackning. Du kan alltså reklamera ett fel även om du var tvungen att öppna paketet för att upptäcka det. Skriv till butiken med ordernumret och en bild på felet. Det är en annan sak än en vanlig ånger av köpet. Se bambutrosor.

Strumpor och andra varor

Strumpor omfattas ofta inte av regeln. De kan oftast returneras om de är oanvända. Det beror dock på butikens villkor, så kontrollera dem innan du antar något. Sitter det en försegling på förpackningen kan det även här vara en fördel att låta den sitta kvar tills du är säker på att storleken passar.

Välj rätt första gången

Regeln betyder att du bör ta saken på allvar före köpet. Mät, läs tabellen och välj efter ditt största mått om du är osäker. Har du köpt från samma märke tidigare, använd den storleken som utgångspunkt. Utbudet hittar du under bambuunderkläder för män.

Vanliga frågor

Gäller det även strumpor

Ofta inte. Strumpor kan oftast returneras om de är oanvända, men det beror på butikens villkor, så läs dem innan du beställer om du är osäker på reglerna.