Vad returer betyder

Kort svar: En retur är en extra resa fram och tillbaka plus hantering på lagret. Den vanligaste orsaken är fel storlek, och den går oftast att undvika. Det är inte fel att returnera, men det är bättre att slippa behovet.

Vad som händer vid en retur

Paketet körs tillbaka, öppnas, kontrolleras och packas om. Vissa varor kan inte säljas vidare och sorteras bort, särskilt om förpackningen är trasig. Varje retur innebär alltså både en extra resa och arbete på lagret, och ibland hamnar varan ändå inte hos en ny kund.

Den vanligaste orsaken

Fel storlek är den vanligaste orsaken till att något skickas tillbaka. Mät ett plagg som du har hemma och som passar dig, och jämför med storlekstabellen. Det tar några minuter och är det säkraste sättet att pricka rätt redan första gången. Se också Bamboo Basics för mått och storlekar.

Så mäter du ett plagg

Lägg ett plagg du känner till platt på ett bord och mät det med ett måttband. Mät bredden vid bröstet eller midjan och längden från axeln eller linningen. Skriv upp siffrorna och jämför dem med tabellen på produktsidan. Bara måtten i centimeter går att jämföra mellan olika märken.

Köp ett plagg först

Köp ett enda plagg först och beställ resten när det passar. Ett felaktigt enskilt köp kostar en retur, medan ett felaktigt flerpack kostar fem. Har du använt ett plagg i vardagen i några dagar vet du mycket mer om passformen än vad en tabell kan berätta. Se också bambukläder för kvinnor.

Är det fel att returnera

Nej, det är en rättighet. Det är bättre att slippa behovet, men om något inte passar är det helt i sin ordning att skicka tillbaka det. Det som avgör är om du kunde ha sett det komma. Är svaret ja, så mät nästa gång innan du beställer, så sparar du dig själv besväret.

När ett paket är trasigt

Trasiga paket och använda varor kan ofta inte säljas igen. Läs butikens regler för returer innan du öppnar paketet, så att du vet vad som gäller för förpackning och lappar. Spara kvittot så att ärendet kan avslutas så snabbt som möjligt och ingen behöver leta efter det efteråt.

Storlekar mellan märken

En medium från ett märke är inte densamma som en medium från ett annat. Därför är det bättre att hålla sig till centimeter än till bokstäver. Mät ett plagg du gillar och hitta det talet i tabellen. Känner du dina egna mått kan du använda dem hos alla märken utan att gissa. Se också toppar i bambu för kvinnor.

Köp med tid att prova

Beställ inte i sista minuten om du behöver kläderna till en särskild dag. Då finns det ingen tid att byta, och du frestas att behålla något som inte passar. Beställ i god tid, så att du kan prova kläderna i lugn och ro och skicka tillbaka dem om de inte sitter rätt.

Så undviker du returer

Mät ett plagg, jämför med tabellen, köp ett plagg i taget och beställ i god tid. Det är fyra små steg som tillsammans tar bort de flesta skälen till att skicka något tillbaka. Det handlar inte om att aldrig returnera, utan om att göra behovet ovanligare och få rätt plagg hem redan första gången.

Vanliga frågor

Är det fel att returnera?

Nej. Det är en rättighet. Det är bättre att slippa behovet, men om något inte passar är det helt i sin ordning att skicka tillbaka det, så länge du följer butikens regler.

Kan alla returnerade varor säljas igen?

Nej. Trasiga paket och använda varor kan ofta inte säljas igen och sorteras bort på lagret, oavsett hur bra de ser ut utifrån.

Hur undviker man returer?

Mät innan du köper och köp ett plagg i taget. Jämför måtten i centimeter med storlekstabellen och beställ i god tid, så att du hinner prova kläderna.

Hela utbudet finns hos Bambu-Kläder.se.