Vad man gör om en vara har ett fel
Kort svar: Kontakta butiken med bilder på felet och ordernumret. Ett fabrikationsfel är något annat än vanligt slitage, och de två hanteras olika.
Bilder gör ärendet snabbare
En tydlig bild på felet sparar flera meddelanden fram och tillbaka. Se bambukläder för dam.
Fel är inte samma sak som slitage
En söm som går upp efter tre veckor är ett fel. Ett genomslitet tyg efter tre år är det inte. Se bambu t-shirt för dam.
Ordernumret är nyckeln
Med ordernumret ser butiken vad du köpte och när. Se bambu underkläder för dam.
Tvätta inte plagget först
Tvätt kan ta bort spår av felet. Kontakta butiken innan du tvättar. Se bambustrumpor för dam.
Vanliga frågor
Vad gör man vid ett fel på en vara?
Kontakta butiken med ordernumret och en tydlig bild på felet.
Vad räknas som ett fabrikationsfel?
Något som går fel före normal livslängd, som en söm som går upp eller ett hål utan yttre orsak.
Ska man tvätta plagget först?
Nej. Tvätt kan ta bort spår av felet. Kontakta butiken innan du gör något.
