Så ångrar du innan paketet skickats

Kort svar: Skriv till butiken direkt och ange ordernumret. Är paketet inte packat än kan de oftast avbeställa det utan vidare. Ju tidigare du hör av dig, desto större är chansen, och därför är det värt att skriva före allt annat.

Skriv direkt

Ju snabbare du skriver, desto större är chansen. De flesta butiker packar order inom några timmar på vardagar, så minuterna räknas. Öppna din orderbekräftelse, hitta kontaktuppgifterna och skriv med en gång i stället för att vänta till i morgon. Ett snabbt kort meddelande är bättre än ett perfekt som kommer för sent.

Vad meddelandet ska innehålla

Skriv ordernumret, ditt namn och den e-postadress som beställningen gjordes med. Skriv tydligt att du vill avbeställa hela ordern och gärna vill ha en bekräftelse. Håll meddelandet kort och vänligt. Ju färre frågor butiken behöver ställa, desto snabbare kan den hinna stoppa paketet.

Om paketet redan är skickat

Då använder du din returrätt i stället. Ta emot paketet, öppna det försiktigt och skicka tillbaka det inom fristen. Är plagget oanvänt brukar det vara enkelt. Titta i butikens villkor efter exakt frist och tillvägagångssätt. Se bambukläder för män för att hitta något som passar bättre.

Vad som händer med pengarna

Vid avbeställning går beloppet tillbaka till samma kort som du betalade med. Du behöver inte göra något annat än att vänta på butikens hantering. Bankens handläggningstid kommer på det, så det kan ta några dagar innan du ser pengarna igen. Spara bekräftelsen på avbeställningen om det skulle uppstå tvivel.

Vänta inte och se

Det är frestande att hoppas att ordern inte är packad än och vänta lite. Men det är just väntan som gör att paketet lämnar lagret. Är du osäker, skriv hellre för tidigt än för sent. Du kan alltid skriva igen om du skulle ändra dig en gång till.

Kontrollera din orderbekräftelse

Orderbekräftelsen innehåller oftast både ordernummer, kontaktadress och en hänvisning till butikens villkor. Läs villkoren medan du väntar på svar. Då vet du vilka rättigheter du har och vad du kan förvänta dig av butiken. Hittar du inte bekräftelsen, titta i skräppostmappen. Den hamnar tyvärr ofta där.

Om du behöver något ändå

Kanske är det inte hela ordern som är problemet, utan bara en enskild vara. Skriv det tydligt så att butiken vet om du vill avbeställa allt eller bara en del. Behöver du något annat i stället, fundera på en annan modell, till exempel ett träningsset i bambu för män, och beställ det när saken är utredd.

Undvik ånger nästa gång

De flesta avbeställningar beror på brådska eller fel storlek. Mät dig, jämför med storlekstabellen och låt varukorgen stå en dag innan du betalar. Det tar bara några minuter och sparar dig både avbeställning och retur. Välj gärna något mångsidigt som träningskläder i bambu för kvinnor.

När paketet kommer ändå

Kommer paketet innan du har fått svar, vägra inte att ta emot det. Ta emot det, öppna det försiktigt och låt plagget ligga kvar i förpackningen. Skicka tillbaka det inom fristen och spara avsändningskvittot. Då står du starkt om det skulle uppstå oenighet om när varan kom tillbaka.

Vanliga frågor

Hur lång tid tar återbetalningen

Butiken skickar tillbaka beloppet och banken behöver oftast några dagar till. Exakt tid beror på butik och bank, så skriv till butiken om det dröjer väldigt länge.

Kan man vägra ta emot paketet

Det kan göra ärendet långsammare. Ta hellre emot det, öppna det försiktigt och skicka tillbaka det inom fristen. Då har du tydlig dokumentation av hela förloppet om tvivel uppstår.

Måste man betala returfrakt vid avbeställning

Nej, om ordern avbeställs före avsändning, eftersom inget har skickats än. Har paketet väl skickats gäller butikens returvillkor, så kontrollera dem.

Hela utbudet finns hos Bambu-Kläder.se.