Beskriv slitage ärligt när du säljer

Kort svar: Skriv vad som är fel och visa det på en bild. Dolda fel ger returer, dåliga omdömen och mer arbete än de sparar, medan en ärlig beskrivning gör affären snabbare.

Skriv vad som är fel

Regeln är enkel: skriv vad som är fel och visa det på en bild. Dolda fel ger returer, dåliga omdömen och mer arbete än de sparar. En köpare som får det hon förväntar sig kommer tillbaka, och en besviken köpare skriver ofta det i ett omdöme som andra kan läsa.

Vad du ska nämna

Nämn fnuggor, tunna ställen, fläckar, slappa resårer och saknade knappar. Nämn allt som en köpare skulle bli besviken över att upptäcka när paketet öppnas. Gå igenom plagget från topp till tå och kontrollera särskilt armhålor, krage, grenparti och sömmar, där slitage oftast syns först.

Hur du skriver det

Kort och konkret. Ett litet hål under vänster arm är bättre än fint begagnat, eftersom första meningen talar om exakt vad köparen får. Undvik ord som lätt använd eller enstaka spår av användning, som kan betyda nästan vad som helst. Se även långärmade bambu t-shirts för män.

Visa det på en bild

Ta en närbild på varje fel så att köparen själv kan bedöma hur stort det är. En bild säger mer än en lång text och tar bort tvivel som annars skulle ge frågor i meddelandena. Lägg gärna något bredvid, till exempel ett mynt, så att storleken syns utan ord.

Undvik fina omskrivningar

Ord som vintage, patina eller med karaktär döljer ofta slitage. En köpare ser igenom dem snabbt, och det kan kosta dig förtroendet. Skriv i stället vad som är fel med konkreta ord som inte går att missförstå. Ärlighet ser inte ut som en svaghet, utan visar att du känner dina kläder.

Vad du får ut av det

Du får färre returer och köpare som kommer tillbaka. En ärlig beskrivning kostar kanske lite på priset, men den kostar ingen tid efteråt, och det är affären som går snabbast i mål. Se bambubyxor för kvinnor och toppar i bambu för kvinnor, där passform och slitage ofta betyder mycket.

Priset kan följa felet

Nämner du ett fel kan du sänka priset lite så att köpare ser att du tänkt igenom det. Det räcker ofta för att en köpare ska välja din annons framför en annan där felen är dolda. Ett något lägre pris är bättre än en dyr retur, där du förlorar både pengar och tid.

Om felet är mycket litet

Nämn det ändå. Köparen ser det när paketet öppnas, och då är det bättre att hon sett det i annonsen först. Ett litet fel som nämnts är ingen sak, men ett litet fel som dolts kan bli en stor irritation. Det handlar mer om förtroende än om själva felet.

Svara ärligt när någon frågar

Frågar en köpare om slitage, svara direkt och skicka gärna fler bilder. Säg till om du inte vet något i stället för att gissa. Ett snabbt och ärligt svar ger köparen trygghet, och det avgör ofta om affären blir av. Tveka inte att avstå från att skicka något du inte kan stå för.

Vanliga frågor

Sänker det priset att nämna fel?

Lite, men det kostar mindre än en retur. En ärlig beskrivning ger dessutom bättre omdömen, som gör det lättare att sälja nästa plagg du lägger ut.

Vad om felet är mycket litet?

Nämn det ändå. Köparen ser det när paketet öppnas, och ett fel som står i annonsen ger färre besvikelser än ett som upptäcks först efteråt.

Ska man fotografera varje fel?

Ja, om det syns. En närbild per fel räcker, och den tar bort tvivel som annars skulle ge frågor i meddelandena och fördröja affären.

Hela utbudet finns hos Bambu-Kläder.se.